Central de Ajuda

A GetSamurais é uma plataforma que conecta clientes que precisam de serviços com profissionais qualificados. Os clientes fazem solicitações gratuitas descrevendo o que precisam, e os profissionais pagam créditos para acessar os contatos dos clientes e oferecer seus serviços.

Para solicitar um serviço, clique em "Solicitar Serviço" na página inicial, preencha o formulário com os detalhes do que você precisa, sua localização e informações de contato. Em seguida, aguarde as propostas dos profissionais.

Os profissionais compram créditos para desbloquear leads de clientes. Cada lead tem um custo em créditos que varia conforme a categoria e urgência do serviço. Os créditos não expiram e podem ser usados a qualquer momento.

Normalmente você recebe as primeiras propostas em até 24 horas. O tempo pode variar conforme a categoria do serviço e a disponibilidade de profissionais na sua região.

Sim! Para clientes, a plataforma é totalmente gratuita. Você pode solicitar quantos serviços quiser sem pagar nada.

Analise as propostas recebidas, verifique as avaliações dos profissionais, compare preços e converse diretamente com eles para fazer a melhor escolha.

Após a conclusão do serviço, você pode avaliar o profissional de 1 a 5 estrelas e deixar um comentário. Isso ajuda outros clientes a escolherem os melhores profissionais.

Sim, você pode cancelar uma solicitação a qualquer momento através do seu painel de cliente, desde que não tenha escolhido um profissional ainda.

Clique em "Cadastrar" e selecione "Profissional". Preencha seus dados pessoais, escolha suas áreas de atuação, adicione fotos do seu trabalho e aguarde a aprovação do seu perfil.

Os profissionais pagam créditos para acessar leads. Temos planos a partir de R$ 29,90 com 50 créditos. Quanto mais créditos você compra, menor o custo por crédito.

Os pagamentos são feitos diretamente entre você e o cliente. A GetSamurais não interfere nos valores nem nos métodos de pagamento acordados entre as partes.

Sim! Você pode ver informações básicas do lead antes de decidir se quer adquirir o contato completo. Isso permite que você escolha apenas os leads que realmente interessam.

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento.

Não, seus créditos não expiram. Você pode usar quando quiser, sem pressa.

Sim, você pode solicitar reembolso em até 7 dias após a compra, desde que não tenha usado os créditos. Entre em contato conosco para processar o reembolso.

No seu painel profissional, você pode ver o histórico de compras, créditos utilizados e saldo atual. Também enviamos confirmações por e-mail.

Sim! Utilizamos criptografia SSL e seguimos as melhores práticas de segurança para proteger seus dados pessoais e financeiros.

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros sem seu consentimento. Apenas profissionais que adquirem seus leads têm acesso às informações de contato.

Você pode excluir sua conta através das configurações do seu perfil. Seus dados serão removidos conforme nossa política de privacidade.